Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 2026-03-23
Tingvalla Medical AB (organisationsnummer: 559513-2233) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy. I denna integritetspolicy förklarar vi vilken typ av personuppgifter vi lagrar och hur vi behandlar dem.
Tingvalla Medical AB:s webbplats finns på följande webbadresser:
https://tingvallamedical.se
https://www.tingvallamedical.se
Tingvalla Medical AB
Mellangården 5, 194 51 Upplands Väsby
info@tingvallamedical.se
Personuppgifter som vi samlar in och behandlar
Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:
• Grundläggande information: namn, organisation
• Kontaktinformation: telefonnummer, e-postadress
• Kundhistorik och servicehistorik: beställnings- och leveransinformation samt kontaktinformation
Personuppgifterna samlas vanligtvis in när du kontaktar oss via mejl eller telefon.
Det du fyller i i kontaktformulär sparas fram till att ärendet har hanterats och avslutats. Därefter sparas relevanta kontaktuppgifter för eventuell uppföljning.
Personuppgifter kan också komma att sparas vid service- och kundbesök. Vid servicebesök sparas uppgifter för att kunna dokumentera servicehistorik. Vid kundbesök sparas kontaktuppgifter för fortsatt kundrelation.
Lagringstid
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet:
• Kunduppgifter kopplade till köp sparas i upp till 7 år i enlighet med bokföringslagen
• Servicehistorik sparas så länge det är relevant för kundrelationen
• Uppgifter för marknadsföring sparas tills du invänder eller återkallar samtycke
Hur vi använder personuppgifter
Leverans av tjänst/avtal
Vi använder dina personuppgifter för att uppfylla våra avtal med dig, det vill säga när du har beställt en produkt eller tjänst från oss. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig.
Hantering av kundrelationer
Vi använder dina personuppgifter för att hantera vår kundrelation med dig. Det kan till exempel handla om kundtjänst, hantering av klagomål och service. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig.
Analys, affärsutveckling och förbättring av tjänster
Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra våra tjänster och produkter. En stor del av detta arbete innebär att analysera olika former av personuppgifter, till exempel kundhistorik. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.
Intresseavvägning: Vi har bedömt att vårt intresse av att förbättra våra tjänster väger tyngre än risken för intrång i din integritet, eftersom behandlingen är begränsad och relevant.
Anpassad användarupplevelse
Vi kan använda personuppgifter för att anpassa kommunikation och tjänster, exempelvis genom att anpassa svar eller erbjudanden baserat på tidigare kontakt. Den rättsliga grunden är berättigat intresse.
Försäljning och marknadsföring
Vi använder personuppgifter i samband med försäljning och marknadsföring av våra produkter och tjänster, till exempel genom att du får e-post från oss. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.
Du har möjlighet att reservera dig från denna behandling, och varje utskick innehåller en möjlighet att avregistrera sig.
Säkerhet och förebyggande av missbruk
Vi behandlar personuppgifter i vårt arbete med att skydda våra användare och oss själva mot bedrägeri, missbruk och kriminell verksamhet. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.
Följa rättsliga åtaganden
I vissa fall är vi skyldiga att behandla personuppgifter av hänsyn till andra rättsliga åtaganden. Ett exempel på detta är information som är kopplad till försäljning, som vi är skyldiga att bokföra och spara enligt bokföringslagen. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett rättsligt åtagande som åligger oss.
Mottagare av personuppgifter
Vi kan dela personuppgifter med:
• Leverantörer inom EU/EES
• Bokförings- och ekonomisystem
• Service- och ärendehanteringssystem
• Eventuella samarbetspartners vid leverans, installation eller support av tjänster
Dessa parter behandlar personuppgifter som personuppgiftsbiträden enligt avtal.
Överföring till tredje land
Vi strävar efter att behandla personuppgifter inom EU/EES.
Om personuppgifter överförs till land utanför EU/EES säkerställs detta genom lämpliga skyddsåtgärder, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC).
Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter, inklusive:
• Åtkomstkontroller
• Kryptering där det är lämpligt
• Regelbunden översyn av system och rutiner
Automatiserat beslutsfattande
Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering som har rättsliga eller liknande betydande konsekvenser för dig.
Dina rättigheter
Om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på info@tingvallamedical.se
Rätt till insyn
Du kan begära ett registerutdrag över vilka personuppgifter vi behandlar.
Rätt till rättelse
Du har rätt att få felaktiga uppgifter korrigerade.
Rätt till radering
Du kan begära att dina uppgifter raderas, med undantag för uppgifter vi måste spara enligt lag.
Begränsning av behandling
Du kan begära att behandlingen begränsas i vissa fall.
Rätt att invända
Du har rätt att invända mot behandling baserad på berättigat intresse.
Rätt till dataportabilitet
Du har rätt att få ut de personuppgifter du själv har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
Rätt att återkalla samtycke
Om behandlingen grundar sig på samtycke kan du när som helst återkalla detta.
Vi besvarar begäran utan onödigt dröjsmål, normalt inom en månad.
Klagomål
Vi hoppas att du informerar oss om du anser att vi inte följer reglerna i dataskyddsförordningen (GDPR). Säg gärna till först genom den kontakt eller kanal du redan har etablerat med oss.
Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):